الشروط والأحكام

# الشروط والأحكام | لوب كلاود ☁️

في متجر لوب كلاود نحرص على تقديم تجربة شراء سهلة وآمنة، ونوضح لكم شروط وأحكام الاشتراكات الرقمية لضمان وضوح الخدمة وحقوق الطرفين.

## 1. تعريف المتجر

لوب كلاود متجر متخصص في المنتجات والاشتراكات الرقمية، ونهدف لتقديم خدمات رقمية متنوعة بجودة عالية وأسعار مناسبة.

## 2. شروط الاشتراكات

### 🎬 نتفلكس

- الاشتراك حساب مشترك ما لم يُذكر خلاف ذلك في وصف المنتج.

- استخدام الحساب على أجهزتك الشخصية فقط.

- يمنع مشاركة الحساب مع أي شخص آخر.

- يمنع تغيير بيانات الحساب أو إعداداته.

- في حال وجود مشكلة، يجب التواصل مع خدمة العملاء لمعالجتها.

### 🎭 شاهد

- تتوفر الاشتراكات بعدة أنواع حسب المنتج.

- يجب استخدام الملف المخصص لك فقط في الاشتراكات المشتركة.

- يمنع مشاركة الحساب أو استخدام ملف شخص آخر.

- يمنع تغيير كلمة المرور أو بيانات الحساب.

- عدد الأجهزة المسموح بها يحدد حسب وصف المنتج.

### ▶️ يوتيوب بريميوم

- يتم التفعيل من خلال دعوة عائلية على البريد الإلكتروني.

- يجب التأكد من صحة البريد الإلكتروني قبل إرساله.

- يجب قبول الدعوة خلال المدة المحددة.

- في حال حدوث مشكلة بالتفعيل، يتم التواصل مع خدمة العملاء.

### 📺 OSN

- عدد الأجهزة وطريقة الاستخدام حسب تفاصيل المنتج.

- يجب تسجيل الدخول خلال المدة المحددة في وصف المنتج.

- يمنع تغيير بيانات الحساب أو إعداداته دون إذن.

## 3. مدة التنفيذ

مدة تنفيذ كل طلب موضحة في وصف المنتج، وقد تختلف حسب نوع الاشتراك.

## 4. الضمان

يشمل الضمان مدة الاشتراك المحددة في المنتج، وفي حال حدوث خلل خلال فترة الضمان يتم معالجة المشكلة أو استبدال الاشتراك حسب الحالة.

## 5. الاسترجاع والإلغاء

تخضع عمليات الاسترجاع والاستبدال والإلغاء لسياسة الاسترجاع المعتمدة في متجر لوب كلاود.

## 6. التسليم

يتم تسليم الطلبات عبر وسيلة التواصل المعتمدة من المتجر، ويجب على العميل متابعة رسائل التسليم والتجاوب معها.

## 7. الاستخدام الصحيح

يمنع العبث بالحسابات أو تغيير بياناتها أو مشاركة معلومات الدخول أو محاولة تجاوز القيود الموضحة على المنتج.

## 8. خدمة العملاء

في حال مواجهة أي مشكلة في الاشتراك، يجب التواصل مع خدمة العملاء وشرح المشكلة حتى يتمكن الفريق من مساعدتك.

## 9. تعديل الشروط

يحتفظ لوب كلاود بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام عند الحاجة.

### ☁️ تنويه

بإتمام عملية الشراء، يقر العميل بأنه قرأ وفهم ووافق على الشروط والأحكام وسياسة المتجر.

نسعد بخدمتكم دائماً، ونسعى لتقديم أفضل تجربة رقمية لعملائنا. 🤍